Información de compra
Métodos de envío
Enviamos a toda la península y Baleares, no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Nuestro envío es gratuito siempre, por lo que hagas el pedido que hagas te sale gratis.
Tiempos
Nuestros pedidos requieren personalización, por eso tardamos entre 48-72 horas en entregarlos. En esos días lo recibirás en tu domicilio en perfecto estado.
Envíos internacionales
Si quieres hacer tu pedido pero te encuentras en otro país europeo, puedes ponerte en contacto con nosotros y te enviaremos un presupuesto personalizado con el envío.
Información de pago
Métodos de pago
Podrás hacer tu pago con tarjeta o por PayPal, no ponemos pegas a que tu dinero entre en nuestra cuenta, no te preocupes.
Seguridad
Trabajamos con empresas líderes en la seguridad de pagos electrónicos como Stripe y PayPal, todos tus datos estarán seguros.
Pedidos y devoluciones
Proceso
Todos nuestros pedidos son a través de la web, pero si tienes algún problema con el pago puedes contactarnos y te enviaremos un link específico para poder hacerlo.
Contacto
Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través de WhatsApp o mediante el fomulario de contacto. Estaremos encantados de responder todas tus dudas.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones, pero dado que confirmas el pedido antes de mandarse sería un poco extraño. Por supuesto si llega roto no hay problema tampoco, no es habitual, pero a veces pasa, contacta con nosotros con tu número de pedido y te daremos solución. Si pedís cambios a un diseño propuesto, se cobrarán 5 euros en concepto de trabajo extra.
Cancelaciones
Siempre que tu pedido no esté empezado puedes cancelar tu pedido, una vez nos pongamos con él, al tratarse de un regalo personalizado y específicamente diseñado para ti, no será posible.
Seguimiento
Nuestros envíos van con MRW y Correos Express, en ambos casos recibirás un seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes.